Última atualização: 20 de agosto de 2026

Política de Privacidade

O TheraFlow trata dados pessoais para viabilizar a gestão de atendimentos e o portal do paciente. O profissional ou clínica que cadastrou o paciente é o controlador dos dados; o TheraFlow atua como operador conforme as instruções desse controlador.

Dados e finalidades

Tratamos dados de identificação, contato, agenda, serviços contratados e, quando necessário ao atendimento, registros de saúde. Eles são usados para autenticação, agendamento, comunicação, execução do atendimento, segurança e cumprimento de obrigações legais.

Base legal, compartilhamento e retenção

O tratamento considera consentimento, execução de contrato, tutela da saúde e obrigações legais, conforme cada finalidade. Dados não são comercializados. Fornecedores de infraestrutura e comunicação recebem somente o mínimo necessário e devem observar confidencialidade e segurança. A retenção segue os prazos legais e profissionais aplicáveis.

Segurança

Aplicamos isolamento por organização, controle de acesso, senhas protegidas, criptografia de registros clínicos, trilha de auditoria, backups e minimização de conteúdo em notificações. Nenhum sistema elimina todo risco; incidentes confirmados serão tratados segundo a LGPD.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão do consentimento e eliminação quando legalmente cabível. Para preservar prontuários sujeitos a retenção obrigatória, alguns registros podem ser restritos ou anonimizados em vez de apagados imediatamente.

Contato

Solicitações devem ser encaminhadas primeiro ao profissional ou clínica responsável pelo cadastro. Questões de privacidade da plataforma podem ser enviadas para privacidade@theraflow.local. Antes da produção, este endereço deve ser substituído pelo canal oficial do controlador e do encarregado.